Der zukunftsfähige Handwerker gestaltet mit Hand und Kopf und mit Wissen und Herz. Er – und sie – arbeitet in Netzwerken noch kreativer als allein und mit den Möglichkeiten des Computers noch effektiver als nur mit gewerktypischen Werkzeugen.
Gestaltungskompetenz zieht sich durch das gesamte Dienstleistungsangebot eines Betriebs. Sie zeichnet sich aus durch die Fähigkeit zum Perspektivenwechsel, professionelle Entscheidungen und Liebe zum Detail: